Conditions générales
Dernière mise à jour: 2026-05-07
Bienvenue sur www.evolve-kamado.eu. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site web et tous les achats effectués via Evolve Kamado. En accédant à ce site web et en passant une commande, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.
1. Informations sur l'entreprise
Propriétaire et vendeur du site web:
Evolve Kamado
UAB „Megasportas“
Lithuania
info@evolve-kamado.eu
www.evolve-kamado.eu
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats, commandes et à l’utilisation du site web www.evolve-kamado.eu.
Sauf indication contraire, les présentes conditions s’appliquent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
3. Produits et disponibilité
Tous les produits présentés sur le site web sont soumis à disponibilité.
Evolve Kamado se réserve le droit de:
- modifier à tout moment et sans préavis les caractéristiques techniques, les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits ;
- retirer des produits de la vente sans encourir aucune responsabilité ;
- limiter les quantités achetées par client ou par commande ;
- refuser les commandes en cas de suspicion de fraude, d’abus, d’erreurs de prix ou d’activité de revendeur non autorisée.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. En raison de la nature des produits en céramique et des procédés de fabrication, de légères variations de couleur, de texture, de finition, de dimensions ou d’aspect peuvent apparaître ; celles-ci ne doivent pas être considérées comme des défauts.
4. Tarifs et paiements
Tous les prix affichés sur le site web incluent la TVA le cas échéant, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, les droits de douane ou les frais de service supplémentaires peuvent être facturés séparément lors du paiement.
Evolve Kamado se réserve le droit de corriger:
- erreurs de prix ;
- fautes de frappe ;
- informations inexactes sur les produits.
En cas d’erreur manifeste dans le prix, Evolve Kamado se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder à un remboursement intégral.
Les commandes ne sont traitées qu’après validation du paiement.
5. Acceptation de la commande
Toute commande passée via le site web constitue une offre d’achat de produits.
Evolve Kamado se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons comprenant, sans s’y limiter:
- indisponibilité du produit ;
- soupçon de fraude ;
- problèmes de paiement ;
- coordonnées client erronées ;
- erreurs de prix ou techniques ;
- comportement d’achat anormal ou en gros.
Les e-mails de confirmation de commande automatiques ne constituent pas une acceptation définitive de la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf accord contraire explicite par écrit.
Evolve Kamado décline toute responsabilité en cas de retards dus à:
- transporteurs ou prestataires logistiques ;
- formalités douanières ;
- cas de force majeure ;
- conditions météorologiques ;
- perturbations de la chaîne d’approvisionnement ;
- informations erronées fournies par le client.
Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client dès la livraison, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.
Les clients doivent inspecter les livraisons dès leur réception.
Tout dommage visible lié au transport ou toute pièce manquante doit être signalé dans les 48 heures, accompagné de preuves photographiques..
7. Droit de rétractation du consommateur
Conformément à la législation européenne en vigueur en matière de protection des consommateurs, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats de vente à distance.
Vous trouverez toutes les informations relatives aux retours et aux remboursements dans notre Politique de remboursement et de retour.
8. Garantie commerciale et garantie légale
Tous les achats effectués par les consommateurs sont couverts par les garanties légales prévues par la législation européenne en vigueur.
De plus, Evolve Kamado offre la garantie commerciale suivante:
- garantie à vie pour le corps du barbecue en céramique / la structure en céramique en forme d’œuf ;
- garantie de 2 ans pour les accessoires et les composants supplémentaires.
La garantie s’applique uniquement dans le cadre d’une utilisation domestique normale et d’un entretien adéquat.
La garantie ne couvre pas:
- l’usure normale ;
- la détérioration esthétique ;
- la rouille, la décoloration ou l’exposition aux intempéries ;
- une mauvaise utilisation, une surchauffe, des dommages dus à des chocs, l’utilisation d’un carburant inadapté ou un entretien inadéquat ;
- une utilisation commerciale abusive ou des modifications non autorisées.
Les décisions relatives à la garantie peuvent nécessiter une inspection, des photos ou le retour de produits ou de pièces.
Vous trouverez ici plus de détails sur la garantie: https://www.evolve-kamado.eu/warranty-terms
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Evolve Kamado ne saurait être tenue responsable de:
- les dommages indirects ou consécutifs ;
- le manque à gagner ;
- l’interruption d’activité ;
- la perte de données ;
- une utilisation inappropriée du produit ;
- les dommages résultant du non-respect des instructions ou des consignes de sécurité.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait exclure ou limiter la responsabilité lorsque une telle limitation est interdite par la législation applicable.
10. Utilisation et sécurité du produit
Les clients sont tenus de:
- utiliser les produits de manière sûre et responsable ;
- respecter toutes les instructions et mises en garde fournies ;
- s’assurer que les produits sont adaptés à l’usage prévu ;
- surveiller les barbecues et les appareils à flamme nue pendant leur utilisation.
Evolve Kamado ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de:
- une utilisation abusive ;
- une surchauffe ;
- une installation incorrecte ;
- une utilisation non conforme ;
- l’utilisation de carburants ou d’accessoires non autorisés.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris:
- le texte ;
- les images ;
- les graphiques ;
- les logos ;
- les descriptions de produits ;
- les designs ;
- les marques déposées ;
- la structure du site web ;
- sont la propriété d’Evolve Kamado ou de ses concédants de licence et ne peuvent être copiés, reproduits, distribués ou utilisés sans autorisation écrite préalable.
12. Confidentialité
Les données à caractère personnel sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux dispositions applicables du RGPD.
En utilisant ce site web, les clients acceptent ce traitement des données dans la mesure où il est nécessaire à l’exécution des commandes et au service client.
13. Force Majeure
Evolve Kamado ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter,:
- catastrophes naturelles ;
- incendies ;
- grèves ;
- guerre ;
- pandémies ;
- perturbations des transports ;
- défaillances des fournisseurs ;
- mesures gouvernementales.
14. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République de Lituanie et par la législation applicable de l’Union européenne.
Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents de Lituanie, sauf disposition contraire prévue par les lois impératives en matière de protection des consommateurs.
Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Coordonnées
Evolve Kamado
UAB „Megasportas“
info@evolve-kamado.eu
www.evolve-kamado.eu