Condiciones de la garantía
Términos y condiciones generales
A partir de la fecha de compra por parte del propietario original, la barbacoa de carbón de cerámica está cubierta por una garantía limitada de por vida.
Es necesario validar la garantía y acreditar la fecha de compra original. Para ello, basta con presentar una copia de la factura de compra original.
Base de cerámica / Cúpula
La base y la cúpula de cerámica utilizadas en la fabricación de la barbacoa de carbón de cerámica están cubiertas por una garantía limitada de por vida. Mientras el comprador original utilice y sea propietario de las piezas, garantizamos que no presentan defectos de fabricación ni de material.
Los daños derivados del desgaste normal, como arañazos, abolladuras, golpes, astillas o pequeñas grietas estéticas, no están cubiertos por la garantía. El rendimiento de la barbacoa no se ve afectado por estas alteraciones estéticas.
El acabado de su barbacoa de carbón de cerámica puede parecer que presenta líneas de grietas al observarlo de cerca. En este caso, la cerámica no se está agrietando.
Dado que la arcilla y el esmalte se expanden a velocidades diferentes, este fenómeno se conoce como «agrietamiento». A diferencia de una rotura, el patrón de grietas en forma de telaraña no se nota al tacto en la superficie sin utilizar la uña; sin embargo, se hace más visible cuando la superficie está polvorienta o se observa con una lupa. Aunque pueda parecer un defecto, el agrietamiento no afecta al funcionamiento ni a la vida útil de su barbacoa de carbón de cerámica; por lo tanto, no es un problema cubierto por la garantía.
Nuestra responsabilidad se limitará a proporcionar un recambio para cualquier componente defectuoso cubierto por la garantía durante la vigencia de la misma. Los gastos de recambio y envío no están cubiertos por la garantía.
Otras partes
El resto de componentes de la barbacoa de carbón cerámico, incluida la junta de fibra de vidrio, están cubiertos por una garantía de dos años.
Mientras el comprador original utilice y sea propietario de las piezas, garantizamos que no presentan defectos de fabricación ni de material.
Entre las sustancias que pueden dañar las piezas metálicas se incluyen las altas temperaturas, la humedad elevada, el cloro, los gases industriales, los productos químicos, los fertilizantes, los pesticidas para césped y la sal. Por estos motivos, la corrosión o la oxidación no están cubiertas por la garantía.
Consulte el manual de su barbacoa para obtener información sobre la limpieza y el mantenimiento adecuados. Le recomendamos que mantenga siempre su barbacoa cubierta. Incluso con estas medidas de protección, la barbacoa de carbón cerámico puede sufrir daños por diferentes factores y circunstancias que escapan a nuestro control.
Anulación de la garantía
La garantía quedará anulada si este producto se utiliza de forma incorrecta o para fines distintos a los previstos. Los daños provocados por un montaje, mantenimiento o instalación inadecuados no están cubiertos por la garantía. Esta garantía quedará anulada si se vierte líquido para encendedores u otras sustancias sobre la barbacoa. Esto podría causar daños graves a la barbacoa y a sus numerosas piezas y componentes, así como lesiones a los usuarios. Cualquier producto adquirido a un tercero o a un distribuidor no autorizado anula la garantía.
Esta garantía se basa en el uso y mantenimiento normales y domésticos del producto. Además, no están cubiertos los accidentes, desastres naturales, modificaciones no autorizadas, roturas durante el transporte y accesorios o modificaciones no autorizados.
El fabricante y los proveedores declinan toda responsabilidad por daños incidentales o consecuentes a personas o bienes que resulten del uso de este producto. Si su aparato no se ha instalado, utilizado, limpiado y mantenido exactamente según las instrucciones del manual, esta garantía no será válida. La garantía puede quedar anulada si se quema carbón de mala calidad.